利用規約

第1条 (目的)

この「ウルベイ」ご利用規約(以下「本規約」という)は、イートレード名古屋(以下「サイト運営者」という)が運営するウェブサイト「ウルベイ」(以下「本サイト」という)を会員が利用する際の規約について定めたものです。

第2条 (適用範囲)

  • 本規約は、本サイトが提供するサービス(以下「本サービス」という)を利用する全ての会員に適用されるものとします。
  • 会員は、本サービスに会員登録をした時点で、本規約に同意したものとみなします。
  • サイト運営者が本サイト上に随時掲載する各種ルールや諸規定等は、本規約の一部を構成するものとします。会員は、本サービスに申し込みをした時点で、それら各種ルールおよび諸規定等にも同意したものとみなします。
  • 会員は、本規約を誠実に遵守するものとします。

第3条 (本サービス)

サイト運営者は、会員に対し、以下のサービスを本サイト上において提供します。

  • オークション購入代行:会員が依頼する日本国外のインターネットオークションへ入札し、落札した場合は、当該商品の出品者(以下「セラー」という)からの購入手続、当該商品の受領、検品、保管、会員への発送、及びこれらに付随する業務を行うサービス
  • オークション出品代行:会員が依頼する日本国外のインターネットオークションにおけるアカウント管理、販売に伴う各種手続の代行及びこれらに付随する業務を行うサービス

第4条 (会員登録)

本サービスの利用を希望する利用者は、本規約の内容、その他本サイト上に記載する各種ルール、および諸規定等を承諾の上、本サイトが指定する会員登録方法により、会員登録をするものとします。

第5条 (会員登録の拒否)

サイト運営者は、会員登録申込に対し、以下の場合は、申し込みを拒否することができるものとします。なお、サイト運営者は、申し込みを拒否したことについて一切の責任を負わず、また申し込み拒否の理由を、利用者に説明する義務を負わないものとします。

  • 利用者の情報が不明確な場合
  • 本サイトを不正に利用する目的があると判断されるとき
  • 以前に会員登録をしていたことがあり未払い等を発生させたことがある人物からの申し込みのとき
  • その他サイト運営者が拒否が適切と考える場合

第6条 (会員情報の変更)

会員は、会員登録時に申請する住所・電話番号等の情報に変更があった場合、速やかに本サイト所定の方法にて会員情報の変更を申請するものとします。

第7条 (退会)

会員は、会員登録の退会を希望する場合、本サイト上より所定の退会手続きを行うものとします。

第8条 (パスワード)

  • お客様ページが作成された場合、会員は、会員登録時に登録するパスワードを使用することにより自身の「お客様ページ」にログインすることができます。
  • 会員は、自己の責任において、パスワードを管理、保管するものとし、これを第三者に対して利用させる、もしくは貸与、譲渡、または売買等をしてはならないものとします。
  • パスワードがサイト運営者の責めに帰すべき事由を除いて第三者に使用されたことによって生じた損害は、会員が自己の責任と費用によって負うものとします。
  • 会員は、パスワードが盗まれている、または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨をサイト運営者に通知するとともに、サイト運営者の指示に従うものとします。また、当該パスワードによりなされた利用はその会員によりなされたものとみなし、当該会員は、その債務を負担するものとします。

第9条 (本サービスの申し込み)

  • 会員が、「お客様ページ」または電子メールにてリクエストをした時点で、本サービスの申し込みをしたものとなります。
  • 前項のリクエストに対し、サイト運営者が受付のメールを返信した時点でサイト運営者と会員との間で、会員が申し込みをしたサービスの契約が成立します。

第10条 (オークション購入代行サービス)

  • 入札依頼ができるのは、商品代金及び代行手数料等の一切の金員を支払った後になります。なお、オークション入札の場合は、当該オークション終了50時間前までに入金確認ができなければ、入札の代行はできません。
  • 入札依頼後のキャンセルは、一切できないものとします。
  • オークション入札の場合、入札額は、変更をすることができません。
  • 通信障害、元サイトのエラー、天災などにより、サイト運営者が目的物を購入できなかった場合、サイト運営者は、会員に対し、受領した金額の全額を返金するものとします。また、返金の際の手数料はサイト運営者が負担するものとします。

第11条 (ebayコンサルティング)

  • 会員は,サイト運営者に対し,サービス内容に応じた月額手数料を支払います。
  • サイト運営者は,会員に対し,アカウントや支払い関連の新規開設、その他必要なサポートなどを行います。
  • 期日までに手数料のお支払いがなされない場合、サイト運営者は、コンサルティング業務を停止することができるものとします。
  • 会員がebayを操作されることによって生じた一切のトラブルについて、サイト運営者は一切の責任を負いません。
  • ebayの運営方針、販売者への評価基準変更によるアカウントに関わる全てのトラブルについて、サイト運営者は一切の責任を負いません。
  • その他アカウントに関する全てのトラブルについてサイト運営者は一切の責任を負いません。
  • ebayコンサルティング解約時には、契約時に開設したアカウントは閉鎖するものとします。
  • ebayのアカウントの権利はサイト運営者に帰属するものとします。
  • ebayコンサルティングは、あくまで出品サポートであり、その販売や販売金額を約束するものではないことについて,会員は理解し,了承するものとします。
  • 連絡頂いた商品と明らかに違う商品を送られた場合は、再度お見積りとなり、また出品できない商品の場合は、着払いにて返送します。
  • 出品の際、掲載する説明文については、サイト運営者の判断で文章を変更させて頂く場合があります。
  • 連絡頂いた文章に、虚偽の内容があった場合、サイト運営者はその問題に対していかなる責任も負いません。
  • 以下の商品の取り扱いはいたしません。
  • 日本の法律に違反するもの
  • サイト運営者が出品代行にふさわしくないと判断したもの

第12条 (本サービス手数料)

  • 本サービスの手数料詳細については、本サイト上に記載するものとします。
  • 手数料は、サイト運営者が自由に変更することができるものとします。
  • 手数料を変更する場合、サイト運営者は、事前に、変更手数料を本サイト上に告知します。告知後2週間以内に会員が退会を申請しなかった場合、または本サービスを利用した場合、会員は料金の変更に承諾したものとみなします。

第13条 (料金の支払い)

会員は、料金の支払いについて、円建て銀行振込みにより支払うものとします。なお、振り込み手数料は、会員負担とします。

第14条 (支払い期限)

会員は、サイト運営者からの請求後、1週間以内に支払いを行うものとします。請求後1ヶ月たっても支払いがない場合は、サイト運営者は、当該会員を退会させることができます。

第15条 (支払い遅延)

会員は、料金の支払いを遅滞した場合、年14.5%の割合による遅延損害金をサイト運営者に支払うものとします。

第16条 (検品)

  • サイト運営者は、オークション購入代行サービスを行う場合、荷物が届いた場合、中を開け検品をするものとします。ただし、さまざまな種類の商品が届くため細かい部分までを見ることはできません。基本的に注文先サイトの写真と比べ同じ物か、個数があっているか、および、外から見て破損はないかの確認をするものとします。また、以下のような検品はできないものとします。
    • 電気製品の電源を入れ、機能するかを確かめること
    • コンピュータの中をあけて、正しいチップ(またはパーツ)が使われているか見ること
    • レコード・CD・ビデオ・DVD・ソフトなどを実際に再生すること
    • オートパーツ、Toyパーツなどのパーツが全て揃っているか確認すること
    • ブランド品等で本物かどうかを調べること
  • 商品のパッケージがつぶれていたりするのは破損とみなされないものとします。
  • サイト運営者は、検品時に不良を見つけた場合、明らかに破損している場合、間違った商品が届いた場合、届かない場合には、ebayへの返金サポート申請を、サイト運営者が会員を代理して行います(ebayからの購入品であり、追跡番号のある商品に限ります。)。返金等の対応は、ebayが行う対応の限りとし、サイト運営者独自に返金等の対応は行わないものとします。

第17条 (配送)

  • 日本への配送中及び日本国内におけるサイト運営者から会員に対する目的物の配送中に破損した場合、配送業者の保険対応を除き、サイト運営者は一切の責任を負わないものとします。
  • 容量制限を越える荷物は、取り扱えないものとします。なお、到着した荷物がもし容量制限を越える場合は別業者での発送となり、送料は、通常よりも高額となります。
  • 日本への配送に伴う輸入税は、会員が実費にて全額負担するものとします。なお,サイト運営者は、JETRO記載の各品の関税率に準じ、見積時に実費を提示いたしますが、見積額を超える実費が発生した場合、会員は当該差額を負担するものとします。
  • 税関または、通関業者より「荷物の内容」についてサイト運営者に連絡がある場合、商品の素材や申告金額についての回答については、全てサイト運営者が回答するものとします。

第18条 (返品、返金)

オークション購入代行サービスの場合、下記の理由に基づく場合を含む一切の場合について、購入後の返品、交換は、一切できないものとします。

  • 事前に確認できる情報を理由とするもの(大きさ、サイズ、型番、年式、ブランドなど)
  • 主観的な理由によるもの(思った色と違ったなど)

第19条 (取扱い外商品)

本サービスにおいて、取扱いができない商品、および輸入数量等に規制がある商品は、随時本サイト上に掲載するものとします。

第20条 (会員の義務)

会員は、本ザービスの申し込みにおいて、正確な住所、および確実に連絡の取れる連絡先を用意することとします。住所等の間違いにより商品が返送され、かつ連絡が取れない等の事態が生じた場合、サイト運営者は1ヶ月間当該商品を保管するものとしますが、もし、その間においても連絡が取れない場合、当該商品はサイト運営者が処分するものとします。また、その場合において、会員にいかなる損害が発生したとしても、サイト運営者はその一切の責任を負わないものとします。

第21条 (禁止行為)

会員は、本サービスの利用にあたって以下の内容に該当する行為を行なわないものとします。

  • 本サービスの申し込みにおいて虚偽の情報を提供すること
  • 他者になりすまして本サービスを利用する行為
  • 本サービスを不正に利用すること
  • 故意、過失を問わず法令に違反する行為
  • 本サービスの運営に支障を与える行為
  • その他、法令もしくは公序良俗に違反し、または他人に不利益を与える行為
  • その他、サイト運営者が不適切と判断する行為

第22条 (損害賠償)

会員が、本規約に違反した行為、またはその他不正もしくは違法な行為によってサイト運営者に損害を与えた場合、サイト運営者は会員に対して、弁護士費用を含む一切の損害賠償の請求を行なうことができるものとします。

第23条 (会員資格の剥奪)

サイト運営者は、会員の行為が以下のいずれかに該当する場合、会員の承諾なく本サービスの利用を停止し、会員資格を剥奪することができるものとします。その場合、当該会員は、強制退会になるものとします。

  • 本規約に違反した場合
  • 第21条の禁止行為に該当するとサイト運営者が判断した場合
  • 申し込みにあたって、虚偽の事項(名前、住所、電話番号等)を記載したことが判明した場合
  • 利用料金の支払いが2ヶ月たってもない場合
  • 本サービスに対する妨害の行為があった場合
  • 本サービスを不正に利用した場合
  • その他、サイト運営者が不適切と判断した場合

第24条 (本サービスの変更)

サイト運営者は、その判断により本サービスの全部または一部を適宜変更できるものとします。これにより生じた会員の損害について一切の責任を負わないものとします。

第25条 (本サービスの中断または停止)

サイト運営者は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部または一部を中断または停止することができるものとします。また、サイト運営者は、本サービスの中断または停止によって生じた会員の損害について、いかなる場合も一切の責任を負わないものとします。

  • 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を定期的または緊急に行なう場合
  • 本サービスが設置する電気通信設備の障害等やむを得ない事由があるとき
  • 火災、停電、災害などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  • その他、サイト運営者が中断または停止を必要と判断した場合

第26条 (免責条項)

  • サイト運営者は、本規約で特に定める場合を除き、会員が本サービスの利用に関して被った損害については、債務不履行責任、不法行為責任その他の法律上の責任を問わず賠償の責任を負わないものとします。
  • 本サービスは、会員に指定されたサイトにおいて指定された商品を購入し、会員のもとへ届けるサービスです。購入した商品の説明、保証、修理、交換、返品等をサイト運営者が行うことはできません。また、これらについて購入後にセラーまたはショップとやり取りすることはできないことを会員は予め理解し承諾をするものとします。
  • サイト運営者は、以下のような場合においても、一切の対応をしないものとし、またその責任を負わないものとします。
    • 商品が届いたら思っていたものと違っていた
    • 偽物の商品が届いた
    • 説明と違っていた
    • 機械、時計、電気製品などを購入したが動かなかった
    • パッケージがつぶれていた
    • パーツ不足、その他細かな瑕疵があった
    • CD, DVD等においてオリジナルではなくコピーしたものが届いた
    • メーカーが、色やデザインをマイナーチェンジしていた場合
  • サイト運営者は、システム機器の障害、通信機器の障害、またはテロ、戦争、動乱、天変地異、ストライキ等、不測の事態により会員に損害が生じたとしてもその責任を一切負わないものとします。
  • サイト運営者は、セラーまたはショップによる商品の在庫切れにより商品配達が遅れる等、またはキャンセルされ商品が調達できない場合等の事態が生じたとしても、その責任を一切負わないものとします。
  • サイト運営者は、セラーまたはショップ等の破綻、錯誤、詐欺、過失等により、会員が損害を被ったとしても、その責任を一切負わないものとします。
  • サイト運営者は、輸送の遅延、運送事故等で会員に損失が発生した場合、本サイト上に規定する範囲外での責任を一切負わないものとします。
  • 会員が、本サービスを利用することにより第三者との間でトラブル、紛争が生じた場合、当該会員は自己の責任において紛争解決するものとし、サイト運営者はその責任を負わないものとします。

第27条 (本規約の変更)

サイト運営者は、本規約の内容を自由に変更できるものとします。その場合の本サービス利用条件は、変更後の新規約によるものとします。その場合、変更する前に会員に新規約を通知するものとします。

第28条 (準拠法)

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関する準拠法は、日本国が定める法律、法令、政令が適用されるものとします。

第29条 (協議)

本規約の履行について疑義が生じた場合および本規約に定めのない事項については、会員およびサイト運営者双方で協議し、解決を図るものとします。

第30条 (合意管轄)

サイト運営者と会員との間で訴訟の必要が生じた場合、サイト運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。