よくある質問

申し込みについて

商品を直接持ち込むことは可能でしょうか。
はい、可能です。必ず事前にご連絡をお願いしております。こちらの都合優先となりますので、ご了承ください。
商品を取りに来ていただくことは可能でしょうか?
東海・近畿・北陸のお住まいの大量ご依頼の方のみ対応させて頂きます。
詳しくはお問い合わせください。
18歳未満でも申し込みできますか?
可能ですが、保護者同意書が必要になります。
身分証明書は必要ですか?
はい、古物営業法に準じ、必要になりますので、公的な身分証明書のコピーをご用意ください。
<運転免許証のコピー・健康保険証のコピー・パスポートのコピー・住民票のコピー>
送付する際の商品の梱包はどのようにすればいいでしょうか?
破損しないよう、梱包をお願い致します。新聞紙や再利用の段ボールなどで構いません。
※輸送中の破損・事故には責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
送る際の送料は無料でしょうか?
はい、5点以上のご利用、ウルベイの発送伝票利用で無料となります。
お客様ご指定の発送方法で送られる場合は、元払いとなります。

出品について

商品を送ってから何日くらいで出品されますか?
通常は3-10日間程度で出品いたします。遅れる場合もございますので、ご了承ください。
最大出品期間は何日ですか?
28日間(7日間オークション4回)+Yコース切り替え分となります。
お預かり期間中に売れなかった場合はどうなりますか?
A,B,Cコースでお申込みの方は、Yコースへの切り替え、ご返送、放棄から選択可能です。Yコースの方は、ご返送もしくは放棄となります。
ご返送の場合は、着払いとなり、別途返送手数料1000円/箱が発生します。
商品を送ってからキャンセルできますか?
出品中の場合は、システム上、出品のキャンセルは受けかねます。次のオークション終了時にキャンセルさせていただき、返送が可能です。
ご返送の場合は、着払いとなり、別途返送手数料1000円/箱が発生します。
落札者に個人情報は知らされますか?
いいえ、ウルベイとして委託販売を行いますので、お客様の情報が落札者に伝わることはありません。
※商品の外装やまた電子メモリーなどに含まれる情報を除く。

商品画像、タイトル・説明文の指定について

開始価格を決める事はできますか?
はい、BもしくはCコースで初回価格の設定ができます。
商品タイトル、説明文を決めることができますか?
はい、Cコースの場合、設定が可能です。お申込みフォームからのご入力をお願いします。
タイトル、説明文の文字数や言葉に制限はありますか?
Cコースの場合、説明文は200文字まで指定が可能です。
また、出品に相応しくない、内容と相違すると判断した場合は、弊社にて文章・文言を変更する場合がございます。
出品画像を指定することはできますか?
はい、Cコースのみ可能です。明らかに商品と異なって見える、編集されている画像と判断できる場合は、弊社での撮影画像を使用致します。
撮影は依頼したいが、撮影箇所を指定することはできますか?
申し訳ございませんが、撮影箇所の指定はできません。弊社判断に基づき、撮影を行います。
50点以上からのお申し込みに関しては、別途相談が可能です。ぜひお問い合わせください。
同じような商品をまとめて出品することはできますか?
はい、同ジャンルの商品であれば、まとめて出品された方が、手数料軽減できますので、オススメです。

精算について

受取金はいつ振り込まれますか?
15日までに入金された商品:翌月10日振込予定
月末までに入金された商品:翌月20日振込予定
となります。

※遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。
※振込手数料が別途216円発生いたします。

入金されなかったなどで、取引が成立しなかった場合はどうなりますか?
落札後、入金が無かった場合、同額で再出品いたします。
売れた商品だけを先に精算することはできますか?
申し訳ございません、一部商品のみの精算はできません。

その他

発送方法の指定はできますか?
申し訳ございません。発送方法の指定はできません。